ChatGPT Search vs. Google SERPs: So sánh cho truy vấn thông tin
Khi so sánh trải nghiệm sử dụng ChatGPT Search với Google SERPs, ChatGPT Search vượt trội hơn hẳn với các truy vấn mang tính thông tin, dài dòng và mang tính chất đối thoại. Điều này chủ yếu là do định dạng câu trả lời được tóm tắt, làm nổi bật các nguồn dễ dàng kiểm tra. Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng nhận được câu trả lời thỏa đáng đồng thời cho phép họ tìm hiểu thêm thông tin trên các trang web liên quan. Ngược lại, tại thời điểm viết bài, Google không cung cấp tổng quan bằng AI cho hầu hết các truy vấn này và thường làm nổi bật các nền tảng như Reddit là kết quả hàng đầu. Một ví dụ điển hình cho điều này là truy vấn “cách học SEO miễn phí”.
Ưu điểm của ChatGPT Search trong các truy vấn cụ thể
Một trường hợp khác mà ChatGPT Search mang đến trải nghiệm toàn diện hơn một chút so với kết quả tìm kiếm của Google là đối với các truy vấn so sánh. Ví dụ: khi được cung cấp truy vấn “Levi’s 505 vs 501”, ChatGPT cung cấp bản tóm tắt các đặc điểm chính của từng loại, cùng với những điểm khác biệt chính, đồng thời làm nổi bật video trên YouTube so sánh cả hai. Nó cũng cho phép người dùng dễ dàng kiểm tra các nguồn thông qua thanh bên nếu cần thêm thông tin.
Khi Google SERPs vượt trội hơn ChatGPT Search
Mặt khác, có một số trường hợp mà Kết quả tìm kiếm của Google mang lại sự hài lòng hơn, cung cấp định dạng đáp ứng nhu cầu tìm kiếm một cách đầy đủ hơn. Ví dụ: đối với truy vấn “sân padel ở Miami”, Kết quả tìm kiếm của Google, với Map Pack và kết quả tìm kiếm không phải trả tiền, sẽ đầy đủ hơn. Điều này là do, mặc dù đối với các tìm kiếm phổ biến khác (chẳng hạn như nhà hàng hoặc công viên), ChatGPT đã bản địa hóa kết quả bằng cách cung cấp bản đồ có thể nhấp, nhưng trong trường hợp này thì không.
Điều gì đó tương tự cũng xảy ra với các tìm kiếm tập trung vào mục đích thương mại hơn: Kết quả tìm kiếm của Google đáp ứng tốt hơn mục đích tìm kiếm của người dùng nhờ các tính năng và định dạng tìm kiếm, hiển thị tốt hơn các kết quả tập trung vào mục đích thương mại trực tiếp cho người dùng. Ví dụ: đối với “tai nghe tốt nhất cho làm việc từ xa”, mặc dù kết quả của ChatGPT sẽ liệt kê trực tiếp những gì có thể được coi là tai nghe hàng đầu, nhưng nó sẽ liên kết đến các nguồn trích dẫn. Các nguồn này không phải là các trang web hoặc trang bán chúng mà là những người đánh giá chúng, cùng với nhiều nguồn khác, khiến những người dùng có mục đích thương mại cao hơn gặp khó khăn hơn.
ChatGPT Search so với Google: Cái nào tốt hơn?
Cho đến nay, kết quả của ChatGPT Search mang lại sự hài lòng hơn Google đối với các truy vấn mang tính thông tin cao do định dạng tập trung vào hội thoại của nó. Tuy nhiên, điều tương tự không thể nói đối với các tìm kiếm tập trung vào mục đích thương mại, trong đó Google vượt trội hơn hẳn do sự kết hợp giữa các nguồn đáp ứng các mục đích khác nhau, cũng như các tính năng tìm kiếm, tạo điều kiện cho người dùng thực hiện các bước tiếp theo trong hành trình của họ.
Meta Description: Khám phá điểm mạnh và điểm yếu của ChatGPT Search so với Google SERPs đối với các tìm kiếm mang tính thông tin và tập trung vào mục đích thương mại. Tìm hiểu cách thức hoạt động của từng nền tảng đối với các truy vấn đối thoại dài dòng.